En Herencia Británica buscamos que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Por eso, contamos con una política de cambios pensada para que puedas solicitar el reemplazo de una prenda cuando sea necesario.

Cambios

Realizamos cambios de prendas dentro de Uruguay por:

• Talle.
• Color.

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Condiciones de cambio

Para solicitar un cambio, la prenda deberá ser recibida por Herencia Británica antes de realizar el envío del nuevo producto.

Una vez que recibamos la prenda, procederemos a enviar el cambio correspondiente.

Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que el talle, color o producto solicitado no se encuentre disponible en ese momento, se deberá esperar hasta que vuelva a ingresar stock.

Plazo para realizar el cambio

El plazo máximo para solicitar un cambio es de 30 días.

Una vez recibida la prenda, el nuevo producto será enviado de acuerdo con la disponibilidad correspondiente.

Disponibilidad de productos

Los cambios están sujetos al stock disponible al momento de procesar la solicitud.

Si el producto solicitado no se encuentra disponible, Herencia Británica informará al cliente y se aguardará hasta su próximo ingreso.

¿Cómo solicitar un cambio?

Para gestionar un cambio, recomendamos comunicarse con Herencia Británica a través de WhatsApp, indicando los datos de la compra y el motivo del cambio.

Nuestro equipo indicará los pasos a seguir para recibir la prenda y gestionar el reemplazo correspondiente.

Importante

La presente política contempla cambios de prendas por talle o color dentro de Uruguay, dentro del plazo establecido de 30 días y sujetos a disponibilidad de stock.

Para cualquier consulta relacionada con cambios, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.